Interacties en patiëntenbetrokkenheid in de gezondheidszorg
Mensen denken vaak aan gezondheidszorg als ze op deze kenmerken zijn gericht, maar er komt veel meer bij kijken. Als mensen aan gezondheidszorg denken, richten ze zich meestal op deze kenmerken, maar er komt veel meer bij kijken. Verschillende verpleegkundigen, artsen en andere behandelaars nemen deel aan dit netwerk om hen te helpen herstellen van meerdere ziekten en verwondingen. Veel mensen zien de interactie met patiënten over het hoofd als ze de beste zorg verlenen.
Diverse zorgsectoren
Om de voordelen van patiëntbetrokkenheid in de gezondheidszorg te begrijpen, moeten we eerst beginnen met hoe dit allemaal is ontstaan. In de zorg zijn ook professionals betrokken die deel uitmaken van het administratieve proces.
Temidden van dit alles zou je de ziektekostenverzekering van de patiënt, het lokale bestuur, de technologie die in de gezondheidszorg wordt gebruikt en de farmaceutische bedrijven die medicijnen leveren, omvatten. De persoonlijke interacties die zorgverleners hebben bij het betrekken van patiënten vormen misschien wel het meest opvallende onderdeel van dit systeem.
Wat is patiëntbetrokkenheid in de zorg?
Patiëntbetrokkenheid wordt gedefinieerd als de manier waarop patiënten omgaan met degenen die zorg verlenen. Hetzelfde geldt wanneer bekeken vanuit het perspectief van een medische professional. Hun interactie is wat hen in staat zal stellen om af te leiden wat er mis is met hen. Gecombineerd met de uitgevoerde tests en de SPIKES-protocol, dit, deze persoonlijke relatie die velen samen ontwikkelen kan een oplossing bieden voor het probleem.
Terwijl artsen de symptomen, ziekten en opties van hun patiënt onderzoeken, zullen ze persoonlijk met deze personen omgaan. Het is een partnerschap tussen de artsen, de patiënten en hun families, die het geheel van strategieën voor patiëntbetrokkenheid omvat.
Waarom is het zo belangrijk?
Over het algemeen doen geëngageerde patiënten die denken dat ze geen nummer zijn binnen de zorgorganisatie het vaak beter dan degenen die zich genegeerd voelen. Wanneer iemand lijdt aan een ziekte of een slopende verwonding, moeten ze denken dat de persoon die voor hen zorgt, is empathisch voor hun pijn.
Hoewel niet alle artsen dezelfde manier van slapen hebben, kunnen ze op zijn minst proberen zorgbeslissingen te erkennen. Het systeem raakt echter snel verzadigd met meer zieke mensen dan sommige ziekenhuizen aankunnen, waardoor het voor zorgprofessionals moeilijk wordt om zich op individuen te concentreren. Als ze enig gevoel van mededogen kunnen overbrengen, zal dit waarschijnlijk leiden tot betere gezondheidsresultaten.
Hoe beïnvloedt patiëntenbetrokkenheid de gezondheidszorg?
Kijk je verder dan de arts-patiëntrelatie die zich kan ontwikkelen, dan is er ook nog het hele zorgstelsel. Wanneer artsen meer individuen kunnen helpen, komt dit de hele gezondheidszorg ten goede. Het kan ook worden voorgesteld als een betere kwaliteit van de gezondheidszorg. Wanneer mensen zich op hun gemak voelen in een ziekenhuis, zullen ze waarschijnlijk willen terugkeren als ze ooit een ander probleem hebben.
Ze zullen zich de vriendelijke woorden herinneren van de dokter of verpleegster die voor hen zorgde in die instelling. Daarom is het voor elke beroepsbeoefenaar in de gezondheidszorg gunstig om een of andere vorm van patiëntbetrokkenheid aan te gaan, aangezien dit ook zal leiden tot meer succes voor het zorgstelsel.
Wat patiëntenbetrokkenheid niet is
Patiëntbetrokkenheid wordt vaak verward met andere activiteiten die artsen en verpleegkundigen uitvoeren in de omgang met patiënten onder hun hoede. Eén perspectief is dat ze er zijn om gezondheidsinformatie te verkrijgen, problemen te beoordelen en oplossingen te ontwikkelen die werken. Een deel van dat proces omvat de antwoorden die de patiënten zullen geven.
Door nauwkeurige informatie te verstrekken over hun eigen gezondheid, activiteiten en het incident dat ertoe leidde dat ze in het ziekenhuis waren, kunnen zorgprofessionals veel betere opties bieden. De andere manier waarop de betrokkenheid van patiënten wordt geïnterpreteerd, is door hun aanbevelingen voor hun patiënten. Ze kunnen hen informeren over hun toestand, gezondere of veiligere activiteiten aanmoedigen en hen motiveren om specifieke acties die hen naar het ziekenhuis hebben gebracht niet te herhalen.
Over het algemeen neemt de gezondheidsvaardigheden van patiënten gestaag toe naarmate meer mensen toegang hebben tot smartphones en andere apparaten die kunnen worden gebruikt om naar medische informatie te zoeken. Het verkorten van de opleidingstijd van de patiënt zal bijdragen aan een betere communicatie tussen artsen, verpleegkundigen, specialisten, apothekers en diëtisten.
Dit is echter nog steeds niet representatief voor wat echte patiëntenbetrokkenheid betekent. Zelfs als het correct wordt gedaan, is er altijd een onvervulde verbinding tussen de patiënt en de medische professional op persoonlijk niveau.
Standaardondersteuning versus uitgebreide ondersteuning
Een studie toonde ooit aan dat het op persoonlijk vlak betrekken van patiënten bij de zorg een veel effectievere manier is om hulp te verlenen. Als ze naar tienduizenden patiënten keken, die allemaal in twee groepen waren verdeeld, konden ze onderscheid maken.
Een groep patiënten kreeg standaard gezondheidszorg. Er was geen poging om een relatie op te bouwen. Er was een definitieve arts-patiënt interactie. De andere groep kreeg een verbeterde versie van dit interactieve proces. Als gevolg van het empathischer en persoonlijker worden, lieten de resultaten merkbare veranderingen zien.
Volgens de studie, waren er lagere kosten en werden ziekenhuisopnames ook geminimaliseerd. ER-bezoeken waren lager, samen met operaties, vooral hartoperaties, die vaak heel gewoon zijn.
De reden dat verbeterde interacties niet vaker voorkomen, is dat het een investering in tijd is. Artsen zoeken voortdurend naar slechts een paar extra beschikbare minuten terwijl ze dagelijks met honderden patiënten omgaan.
Verbetering van de betrokkenheid van patiënten in de gezondheidszorg
Het vergt een gezamenlijke inspanning om de betrokkenheid en interacties van patiënten te verbeteren. Artsen en verpleegkundigen moeten samenwerken om te overwegen wat hun opties zijn. Ze willen misschien een zorgteam vormen als het een groot ziekenhuis is. Deze groepen kunnen samenwerken om een zorgplan op te stellen en best practices vast te stellen. Ze moeten allemaal een manier hebben om met elkaar te communiceren, resultaten te delen en te beslissen welke opties het beste werken door middel van een systematische review.
Door deze inspanning om de betrokkenheid van patiënten te verbeteren, kunnen ziekenhuizen de gezondheidsdiensten die ze aanbieden verbeteren, wat leidt tot betere resultaten en een betere werksfeer, in een beroep waar stress vaak voorkomt.
Betrokkenheid van de familie is een integraal onderdeel van de geneeskunde en helpt patiënten en families om controle te krijgen over hun zorgbeslissing. Door familieleden, zorgverleners en aanverwante besluitvormende personen bij het proces te betrekken, kunnen artsen beter inspelen op de behoeften en voorkeuren van de patiënt door de communicatie met hen over medische problemen te verbeteren en waar nodig alternatieve opties te bieden.
Interactieve patiëntenbetrokkenheid
Naarmate de technologie blijft verbeteren, is er meer softwareontwikkeling gedaan voor ziekenhuizen en klinieken. Veel van deze programma's kunnen systemen voor patiëntbetrokkenheid verbeteren. Deze softwareprogramma’s kunnen de gezondheidszorg verbeteren een adequaat inzicht. Deze zijn doorgaans datagestuurd, maar geven toch een vogelperspectief weer van hoe een patiënt reageert.
Het zal ook alle verzoeken die ze hebben gehad noteren en alle antwoorden op vragen opslaan die u hen mogelijk hebt gesteld. Er is ook een manier om de patiënten voor te lichten om een duidelijke verbetering in hun herstel te zien. Ze kunnen plannen aanbieden, recepten ontslaan en medicijnen voorschrijven.
Nadat ze het ziekenhuis hebben verlaten, kunt u de patiënttevredenheid verhogen door rechtstreeks met hen samen te werken om hun voortgang te bewaken. Er zijn zelfs manieren om via telezorg videocontactsystemen aan te bieden waarmee u met uw patiënten kunt communiceren via deze netwerken die zijn ontworpen om iedereen te helpen. Deze softwareprogramma's werken interactief samen met het standaard patiëntbetrokkenheidssysteem.
Patiëntbetrokkenheidssystemen
Het gezondheidssysteem kan van ziekenhuis tot ziekenhuis verschillen, maar ze werken allemaal op dezelfde manier. Elke patiënt heeft een account ingesteld, zodat u zijn persoonlijke gegevens kunt behouden en met hem kunt blijven netwerken. U kunt de nodige informatie verstrekken om hen te helpen herstellen als ze een operatie ondergaan. De records zijn toegankelijk met een muisklik.
De volgende stap is om u in staat te stellen uw patiënten te empoweren door letterlijk met hen samen te werken via deze patiëntportaalplatforms die ook interactief zijn. Een andere stap is om alles vanuit het perspectief van de patiënt te bekijken. Je kunt ze helpen op basis van hun vragen.
Ten slotte kunt u ze toestaan om deel uit te maken van uw digitale gemeenschap. Dit raamwerk heeft goed gewerkt voor ziekenhuizen, klinieken en zelfs onafhankelijke beoefenaars met meerdere klanten om te beheren. De sleutel is om ervoor te zorgen dat uw interacties op sociale media consistent zijn en rekening houden met de medische behoeften van elke persoon.
Is patiëntbetrokkenheid gegarandeerd?
Ondanks zulke geavanceerde systemen om de betrokkenheid van patiënten te verbeteren, is er nooit een garantie dat dit zal werken zoals u verwacht. U kunt hen helpen met elke zorgoptie die hen zal helpen, maar het houdt geen rekening met het besluitvormingsproces van de patiënt wanneer ze niet naar aanbevelingen luisteren. In sommige gevallen kan een patiënt hulp van buitenaf willen zoeken.
Buiten deze locatie van artsen en verpleegkundigen gaan, zou een keuze kunnen zijn die ze liever zouden hebben. Misschien was hun hersteltijd niet zoals verwacht, of zoeken ze misschien een andere oplossing voor hun aandoeningen.
Beleidsimplicaties
De vijf fasen
Het patiëntbetrokkenheidskader is een patiëntgericht zorgmodel dat in 2000 is ontwikkeld door het Institute of Medicine. Het model kan de kwaliteit van de zorg die zorgverleners aan patiënten bieden, verbeteren. De vijf fasen van het patiëntbetrokkenheidskader zijn: plannen, betrekken, leveren, evalueren en verbeteren.
Fase 1: De zorgverlener plant hoe hij met de patiënt omgaat. Ze kunnen informatie verzamelen over de symptomen en voorkeuren van de patiënt of een behandelplan ontwikkelen op basis van deze informatie.
Fase 2: Ze gaan in gesprek met de patiënt om hun behoeften en verlangens te begrijpen. Het kan gaan om rechtstreeks met hen praten of het gebruik van tools zoals vragenlijsten of enquêtes.
Fase 3: De zorgaanbieder levert de zorg van de patiënt. Het kan gaan om het verstrekken van medicijnen of het uitvoeren van een procedure.
Fase 4: De zorgverlener evalueert hoe goed de zorg is geleverd en of er verbeteringen mogelijk zijn.
Fase 5: Zij blijven hun kwaliteit van zorg verbeteren door veranderingen aan te brengen op basis van feedback uit eerdere fasen.
Alternatieven voor de moderne geneeskunde
Hoewel het nuttig is om strategieën te ontwikkelen om de betrokkenheid van patiënten en de gezondheidszorg te verbeteren, zijn er aanvullende oplossingen buiten de reguliere gezondheidszorg. Het is goed om elke beschikbare optie te overwegen bij het zoeken naar opties die u kunnen helpen bij een probleem. Daarom zullen velen beide strategieën combineren. Het is goed om een sterke relatie te hebben met een traditionele arts, maar het zoeken naar hulp van buitenaf kan ook een rol spelen bij het vinden van een oplossing.
Wat is BioScan?
BioScanTM is een technologie die specifieke problemen van een individu kan detecteren. Het maakt gebruik van zogenaamde elektrodermale technologie die in realtime zal beoordelen. Het is een hulpmiddel dat kan helpen bij het kijken naar de 14 belangrijkste organen en systemen in het menselijk lichaam.
Voedingstests kunnen ook worden aangeboden om de beste balans te vinden van voedsel dat onderdeel zou moeten zijn van hun dieet. Het is een combinatie van moderne hulpmiddelen en holistische genezing. Door gebruik te maken van de natuurlijke stresstechniek die BioScan biedt, wordt het gemakkelijk om een band met uw patiënten op te bouwen, omdat u hen helpt te bepalen wat er mis is.
Hoewel BioScan aanzienlijk verschilt van moderne hulpmiddelen die doorgaans in ziekenhuizen worden gebruikt, biedt het alternatieve preventieve zorg voor diegenen die andere opties zoeken. Zelfs degenen die deze technologie gebruiken, zullen proberen te verbeteren patiëntbetrokkenheid in de zorg. Het is een andere manier om erachter te komen wat er mis is. Als je inzicht kunt geven waarmee ze de juiste oplossingen kunnen kiezen, helpt dit hen om beter te worden.
Kortom, het belang van patiëntbetrokkenheid in de gezondheidszorg blijft elk jaar groeien. Het is een combinatie van zorgervaring gecombineerd met techniek. Daarom biedt BioScan een alternatief dat nuttig kan zijn voor velen die aan bepaalde aandoeningen lijden.