Que signifie la non-conformité dans le secteur de la santé ?
Les professionnels de santé doivent prendre les mesures appropriées pour comprendre ce que signifie la non-conformité aux exigences réglementaires et établir une communication efficace avec la direction afin de maintenir des relations positives avec leurs patients, leurs employés et les autorités de réglementation. La non-conformité du patient consiste à ne pas suivre les protocoles prescrits ou toute autre recommandation. La non-conformité peut entraîner de graves problèmes médicaux. Les médecins […]
Autonomiser les patients grâce à une prise de décision partagée
Personne ne connaît mieux votre corps que vous. Pourtant, nombreux sont ceux qui ont l'impression de ne pas avoir voix au chapitre quant à leurs soins de santé. La décision partagée en matière de santé est un processus qui permet aux patients de participer activement à leurs propres décisions médicales. Elle implique une collaboration entre le patient et le professionnel de santé afin de prendre des décisions concertées […]
Interactions et engagement des patients dans les soins de santé
Le secteur de la santé est un ensemble de services médicaux aux multiples facettes qui fournit des soins, des médicaments et du matériel pour diverses interventions. L'implication du patient dans son parcours de soins est essentielle à sa santé et à sa survie. On associe souvent la santé à ces seuls aspects, mais elle englobe bien plus. […]
Qu'est-ce que le bilan comparatif des médicaments par rapport à l'examen des médicaments
La conciliation médicamenteuse permet de résoudre les divergences entre les médicaments enregistrés dans le dossier médical électronique (DME) du patient et ceux qui lui sont dispensés. Elle vise à garantir que les patients prennent les doses correctes de leurs médicaments et que les ajustements nécessaires à leur traitement ont été effectués. Elle peut servir de système d'alerte précoce pour […]
Service client dans le domaine de la santé [meilleures pratiques]
La satisfaction des patients et la croissance de l'entreprise sont deux facteurs importants qui peuvent être influencés par la qualité du service client dans le secteur de la santé. Dans cet article, nous explorerons l'art d'offrir un service exceptionnel et comment l'améliorer grâce à l'empathie, aux compétences en communication et à la compréhension des attentes des clients. Nous verrons également comment […]
Qu'est-ce que la Concierge Medicine et ses bienfaits ?
La médecine de conciergerie vise à faciliter l'accès aux soins et à améliorer la qualité globale des services médicaux. Les patients qui y ont recours sont généralement en meilleure santé que ceux qui n'ont pas de médecin traitant. Des études ont montré que les patients ayant un médecin traitant sont plus susceptibles de bénéficier de soins préventifs. En quoi consiste la médecine de conciergerie ? […]