Was ist Medikationsabstimmung vs. Medikationsüberprüfung

Hausmeister und ältere Dame, die einen Medikationsabgleich zwischen zwei Optionen verwenden

Medikationsabgleich gleicht Diskrepanzen zwischen Medikationen, die in der elektronischen Patientenakte (EHR) des Patienten aufgezeichnet sind, und denen, die an den Patienten abgegeben wurden, ab. Der Medikationsabgleich soll sicherstellen, dass die Patienten ihre Medikamente in der richtigen Dosis einnehmen und dass alle erforderlichen Anpassungen an ihrer Therapie vorgenommen wurden.

Mehr lesen

Kundenservice im Gesundheitswesen [Best Practices]

Krankenschwester am Telefon am Schreibtisch im Kundenservice im Gesundheitsbüro

Patientenzufriedenheit und Geschäftswachstum sind zwei wichtige Faktoren, die durch die Qualität des Kundenservice im Gesundheitswesen beeinflusst werden können. In diesem Blogbeitrag tauchen wir in die Kunst ein, außergewöhnlichen Service zu bieten und wie dieser durch Empathie, Kommunikationsfähigkeiten und das Verständnis der Kundenerwartungen verbessert werden kann.

Mehr lesen

Stärkung der Patienten durch gemeinsame Entscheidungsfindung

Krankenschwester und Afroamerikaner teilten Produkte zur Entscheidungsfindung

Niemand kennt Ihren Körper besser als Sie. Dennoch haben viele oft das Gefühl, dass sie auf ihrem Gesundheitsweg kein Mitspracherecht haben. Die gemeinsame Entscheidungsfindung im Gesundheitswesen ist ein Prozess, der es Patienten ermöglicht, aktiv an ihren eigenen Gesundheitsentscheidungen teilzunehmen.

Mehr lesen